Política de devoluciones y reembolsos

En VARENI queremos que compres con tranquilidad. Si deseas devolver un producto o necesitas ayuda con tu pedido, estaremos encantados de atenderte.

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de tu compra, sin necesidad de justificar tu decisión.

Para ejercer este derecho, puedes escribirnos a contactvareni@gmail.com, indicando tu nombre, número de pedido y decisión de desistir. También puedes comunicar tu decisión mediante cualquier otra declaración inequívoca.

Una vez comunicado el desistimiento, dispones de otros 14 días naturales para enviar el producto de vuelta.

Cómo realizar una devolución

Puedes contactar con nosotros para recibir instrucciones sobre el envío de tu devolución.

Recomendamos devolver el producto debidamente protegido, incluyendo sus accesorios y componentes. No es obligatorio conservar el embalaje original para ejercer el derecho legal de desistimiento.

El comprador únicamente responderá de la disminución de valor derivada de una manipulación del producto que exceda de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Gastos de devolución

Cuando la devolución se deba a un cambio de opinión o desistimiento voluntario, los costes directos del transporte de devolución correrán a cargo del cliente.

Si el producto es defectuoso, no corresponde con lo solicitado o presenta una falta de conformidad, VARENI asumirá los costes que legalmente le correspondan para solucionar la incidencia.

Reembolsos

Realizaremos el reembolso sin demoras indebidas y, como máximo, en un plazo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación de desistimiento.

Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos devueltos o hasta que presentes una prueba de haberlos enviado, lo que ocurra primero.

El reembolso incluirá, cuando corresponda, los gastos de entrega ordinaria inicialmente abonados. No incluirá los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega más cara que la ordinaria.

Utilizaremos el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que acuerdes expresamente otro método sin coste adicional.

Productos defectuosos y garantía legal

Todos los productos comercializados por VARENI cuentan con la garantía legal aplicable a los bienes de consumo.

En España, los bienes nuevos disponen, con carácter general, de una garantía legal de conformidad de tres años desde su entrega.

Si detectas un defecto o problema de funcionamiento, escríbenos a contactvareni@gmail.com para que podamos ayudarte.

Excepciones legales

El derecho de desistimiento puede estar sujeto a las excepciones expresamente previstas en la legislación aplicable, como determinados productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de salud o higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega.

Estas excepciones no limitan los derechos legales del consumidor frente a productos defectuosos o no conformes.

Contacto

VARENI

Correo electrónico: contactvareni@gmail.com

Sitio web: https://vareni.es